FAQ – Antworten auf Ihre Fragen!

Wer bin ich?
Ich heiße Fleur Nabert, bin Mutter von drei kleinen Töchtern. Ich bin Bildhauerin und schaffe seit meinem 16. Lebensjahr große bis sehr große Kunstwerke aus Bronze und Glas. Ich habe meine Kreationen nicht mehr nur auf große Orte, Kirchen und Basiliken ausgedehnt, sondern auch auf Einzelpersonen. Durch ein bedeutungsvolles Schmuckstück oder Glasikonen, um eine Gebetsecke zu erhellen.

Stelle ich die Schmuckstücke und Ikonen selbst her?
Ja, absolut! Seit die Bestellungen stark zugenommen haben, arbeite ich mit einem Team von Schmuckherstellerinnen zusammen, denen ich meine Modelle erkläre und die für die Reproduktion sorgen. Es gibt keine Maschinen, keine industriellen Prozesse, alles wird in meiner Werkstatt in Neuilly-sur-Seine von Hand für den Schmuck gefertigt. Die Ikonen fertige ich alle selbst in der Werkstatt meines Glasmalermeisters Bruno Loire in Chartres.

Kann man seine Meinung ändern?
Aber natürlich, wie im richtigen Leben! Sie haben 14 Tage Zeit, um einen Umtausch oder eine Rückgabe zu beantragen. In der Weihnachtszeit wird diese Frist bis zum 15. Januar verlängert, damit Sie Ihre Geschenke in aller Ruhe auswählen und bei Bedarf die Wahl ändern können.

Hält die Vergoldung gut?
Ja, ja und ja! Ich hasse es, wenn mein Schmuck seine Vergoldung verliert. Ich achte sehr genau darauf, indem ich meine Vergoldung in 3 Mikron (das Maximum bei Modeschmuck) in Frankreich anfertigen lasse und Edelstahl oder Gold Filled verwende. Man muss jedoch bedenken, dass nur massives Gold über die gesamte Tiefe des Metalls vergoldet ist... aber zu einem 10- bis 20-mal höheren Preis.

Was ist Gold Filled?
Es ist eine Messingplattierung, die aus den Vereinigten Staaten stammt und dicker ist als unsere europäischen Plattierungen. Um es Ihnen in einem einfachen Bild zu verdeutlichen:

Sind diese Kreationen zerbrechlich?
Für Harzschmuck überhaupt nicht. Ich bin Mutter von drei kleinen Kindern und wollte Schmuck, der dem Leben standhält! Sie sehen aus wie Glas, sind aber nicht so zerbrechlich. Außerdem könnte man in Glas nichts einschließen, alles würde verbrennen. Polymerton erfordert etwas mehr Pflege, ist aber sehr widerstandsfähig.

Was sind die Pflegehinweise?
Es handelt sich um hochwertigen Modeschmuck und kein Massivgold. Die Art und Weise, wie man damit umgeht, garantiert die Dauer ihres Glanzes.

- Bei Ringen ist es ratsam, sie vor der Verwendung von stark aggressiven hydroalkoholischen Lösungen oder sogar vor dem Händewaschen abzulegen. Der Schmuckkleber für Steine verträgt kein Wasser!

- Bei Schmuck und Ketten vermeiden Sie direkten Kontakt mit Parfüm, das je nach Rezeptur die Oberfläche beschädigen kann.

- Nehmen Sie sie idealerweise zum Duschen ab und unbedingt zum Schwimmen im Pool und im Meer. Einige Kunden behalten sie immer an. Ich persönlich lebe lieber mit meinem Schmuck... ich weiß einfach, dass er wie alles auf der Welt mit der Zeit patinieren wird.

- Wenn Sie sie nicht tragen, ist es gut, sie im Schatten einer Schatulle aufzubewahren. Dies erwähne ich auch in der Pflegeanleitung, die Sie erhalten. Ich verwende die besten Harze, die es gibt, aber sie können empfindlich auf bestimmte Haut-pH-Werte oder eine längere UV-Exposition reagieren, wie jedes Objekt (denken Sie an Gegenstände, die in der Nähe eines Fensters bleiben und ihre Farbe ändern!). Je besser Sie Ihren Modeschmuck pflegen, indem Sie ihn vor Licht schützen, wenn Sie ihn nicht tragen, desto schöner bleibt er. Mit der Zeit und je nach Gebrauch kann er eine Honigpatina annehmen.

Was die Ikonen betrifft, so versende ich sie in verstärkten Schaumstoffboxen. Sie müssen mit der normalen Vorsicht behandelt werden, die ein Glasobjekt erfordert, und man sollte die Blattgoldflächen nicht mit den Fingern berühren.

Sind die Kreationen limitierte Auflagen?
Ja, schon allein wegen ihrer handwerklichen Herstellung. Man kann sogar sagen, dass jede Kreation einzigartig ist, denn die Hand macht nie zweimal genau dieselbe Bewegung, und die Natur erschafft keine zwei identischen Blumen.

Sind die großen Ohrringe schwer?
Nein, überhaupt nicht! Ich mag Ohrringe sehr, aber ich habe schmerzhafte Erinnerungen an venezianische Glasohrringe, die mir am Ohrläppchen wehgetan haben. Das Harz hat die geniale Eigenschaft, wirklich federleicht zu sein. Auf die gleiche Weise, wenn ich Clip-Ohrringe anfertige, habe ich welche gefunden, die mit einer kleinen Schraube genau auf die Größe des Ohrläppchens eingestellt werden können und somit Ihre Ohren nicht quälen werden!

Wie dick ist eine Harzmedaille?
Eine Reihe von Modellen hat eine Dicke von 5 mm, was Tiefe und Bewegung im Inneren oder farbige Hintergründe und kristalline Oberflächen ermöglicht. Andere, von einem goldenen Kreis umgeben, sind dünn wie eine gewöhnliche Medaille, d.h. 1,5 mm.

Wie lange dauert es, bis man seine Bestellung erhält?
Wenn ich etwas bestelle, schätze ich es, wenn es schnell ankommt. Ich versuche also, dasselbe zu tun! Für Schmuck bearbeite ich Ihre Bestellungen innerhalb von 24 bis 48 Stunden. Danach dauert es mit der Post 1 bis 3 Tage per Sendungsverfolgung. Wir bieten Optionen für Paketshops / Chronopost Express / Fedex für den internationalen Versand an. Für die Ikonen beginne ich die Vergoldung am Tag des Bestelleingangs und versende sie etwa 6 Werktage später, sobald sie getrocknet ist. In jedem Fall werden Sie per E-Mail benachrichtigt, wenn Ihre Bestellung mein Atelier verlässt, und eine Sendungsverfolgungsnummer ermöglicht es Ihnen, sie zu orten.

Kann ich eine Kreation erwerben und an jemanden als Geschenk schicken lassen?
Ja, absolut. Sie haben die Möglichkeit, eine Kreation zu kaufen und eine andere Lieferadresse als die Rechnungsadresse anzugeben. Wenn Sie jedoch zwei Schmuckstücke oder zwei Ikonen an zwei verschiedene Personen senden möchten, müssen Sie zwei separate Bestellungen aufgeben. Der Shop kann nämlich immer nur eine Lieferadresse verwalten.

Kann ich eine Geschenkverpackung erhalten?
Ich versuche, jede Sendung, die ich mache, sorgfältig zu gestalten. Der Schmuck wird in einem Organzabeutel mit einem pflanzlichen Element verschickt, und die Ikonen werden sorgfältig in einer verstärkten Schachtel verpackt. Auf der Kollektionsseite „Schmuckkästchen und Ketten“ kann man verschiedene Optionen wählen: die Möglichkeit, ein natürliches oder weißes Lederetui, eine Kette, falls die Person keine hat, oder sogar eine kleine Tasche hinzuzufügen, wenn es ein Geschenk für draußen ist und irgendwohin mitgenommen werden muss. Ebenso gibt es für die Ikonen, da ich gesehen habe, wie Sie sie Brautpaaren, zur Taufe oder Kommunion geschenkt haben, auch die Möglichkeit, eine Tasche zu nehmen, um die Ikone, ihren Sockel und ihr Zertifikat zum Ort der Feier mitzunehmen.

Ich habe einen Rabattcode, wo muss ich ihn eingeben?
In Ihrem Warenkorb befindet sich ein kleines Feld, in das Sie einen Code eingeben können. Auf der nächsten Seite erscheint der Rabatt ganz oben (auf dem Handy) in der „Bestellübersicht“, und der Code wird den Betrag des Warenkorbs ändern.

Liegt den Schmuckstücken eine Erklärung bei?
Ja, immer. Jedem Schmuckstück liegt eine Karte mit der Bedeutung des Schmuckstücks bei.

Sind die Schmuckstücke in Geschäften erhältlich?
Ja, und immer mehr! Die Liste finden Sie hier.
Kann man das Atelier in Neuilly besuchen und die Kreationen besichtigen?
Das Atelier ist kein Geschäft, kann aber nach Vereinbarung besichtigt werden, indem Sie mir eine E-Mail oder eine Nachricht über das Kontaktformular senden.

Sollte eine Frage auf dieser Liste fehlen, zögern Sie nicht, sie mir zu stellen, und ich werde sie hinzufügen!