FAQ - Risposte alle vostre domande!

Chi sono?
Mi chiamo Fleur Nabert, ho 43 anni e sono madre di tre bambine. Sono una scultrice, creo opere, in bronzo, in vetro, di grande o grandissimo formato da quando avevo... 16 anni. Con la pandemia, ho aperto la mia creazione non solo ai grandi luoghi, chiese e basiliche, ma alle singole persone. Attraverso un gioiello pieno di significato o icone di vetro per illuminare un angolo di preghiera.

Sono io a creare i gioielli e le icone?
Sì, assolutamente! Poiché gli ordini sono cresciuti molto, mi sono circondata di un team di gioiellieri a cui spiego i miei modelli e che ne garantiscono la riproduzione. Non ci sono macchine, non ci sono processi industriali, tutto è fatto a mano nel mio laboratorio di Neuilly-sur-Seine per i gioielli. Per quanto riguarda le icone, le realizzo tutte io nel laboratorio del mio maestro vetraio Bruno Loire a Chartres.

Queste creazioni sono fragili?
Per i gioielli in resina, no, affatto. Sono una madre di tre bambini piccoli e volevo gioielli che fossero resistenti alla vita! Sembrano di vetro, ma non sono fragili come il vetro. Inoltre, non si può includere nulla nel vetro, tutto si brucerebbe. L'argilla polimerica richiede un po' più di cura, ma rimane molto resistente.

Quali sono le istruzioni per la manutenzione?
Si tratta di gioielli di alta moda e non di oro massiccio, il modo in cui si vive con loro è una garanzia della durata della loro lucentezza.

- Per gli anelli, è meglio rimuoverli prima di mettere una soluzione idroalcolica molto aggressiva o anche di lavarsi le mani. La colla per pietre non ama l'acqua!

- per i gioielli e le catene , evitiamo il contatto diretto con i profumi che, a seconda della formula, possono danneggiare la superficie.
- Per i gioielli e le catene, evitare il contatto diretto con i profumi che, a seconda della formula, possono danneggiare la superficie.

- Quando non li indossate è bene lasciarli all 'ombra di una scatola, come specificato anche nell'etichetta di manutenzione che ricevete. Uso le migliori resine esistenti, ma possono essere sensibili a certi PH di pelle o all'esposizione prolungata ai raggi UV come qualsiasi oggetto (pensate agli oggetti che stanno vicino a una finestra e cambiano colore!) Più vi prendete cura della vostra bigiotteria proteggendola dalla luce quando non la indossate, più bella resterà. Con il tempo e a seconda dell'uso che se ne fa, può assumere una patina color miele.

Per quanto riguarda le icone, le invio in scatole rinforzate con schiuma, devono essere maneggiate con le normali precauzioni richieste per un oggetto di vetro e non bisogna mettere le dita sulla foglia d'oro.

Che cos'è il gold filled?
Si tratta di una placcatura in ottone proveniente dagli Stati Uniti e più spessa della nostra placcatura europea. Per farvelo capire con una semplice immagine:

Le creazioni sono in serie limitata?
Sì, perché sono realizzate a mano. Possiamo addirittura dire che ogni creazione è unica, perché la mano non compie mai due volte esattamente lo stesso gesto, né la natura crea due fiori identici.

Gli orecchini grandi sono pesanti?
No, per niente! Mi piacciono molto gli orecchini, ma ho un ricordo doloroso degli orecchini di vetro veneziano che mi facevano male al lobo dell'orecchio. La resina ha il genio di pesare davvero come una piuma. Allo stesso modo, quando monto gli orecchini a clip ne ho trovati alcuni che possono essere regolati con una piccola vite alla misura esatta del lobo e che quindi non torturano le orecchie!

Qual è lo spessore di una medaglia in resina?
Alcuni modelli hanno uno spessore di 5 mm, questo permette di avere profondità e di creare movimento all'interno o sfondi colorati e superfici cristalline. Altri, circondati da un cerchio dorato, sono sottili come una normale medaglia o 1,5 mm.

Quanto tempo ci vuole per ricevere il vostro ordine?
Quando ordino qualcosa mi piace riceverlo rapidamente. Quindi cerco di fare lo stesso! Per i gioielli, elaboro gli ordini tra le 24 e le 48 ore. Poi l'ufficio postale impiega da 1 a 3 giorni per la posta tracciata. DHL consegna il giorno successivo all'invio, a seconda del metodo di consegna scelto. Per le icone inizio la doratura il giorno stesso in cui ricevo l'ordine e la spedisco circa 5 giorni dopo l'asciugatura. In tutti i casi, si viene avvisati via e-mail quando l'ordine lascia il mio laboratorio e un numero di tracciamento permette di localizzarlo.

Posso acquistare una creazione e farla recapitare a qualcuno come regalo?
Sì, assolutamente. Avete la possibilità di acquistare una creazione e di indicare un indirizzo di consegna diverso da quello di fatturazione. D'altra parte, se dovete inviare a due persone diverse due gioielli o due icone, dovrete fare due ordini diversi. Perché il sito può gestire un solo indirizzo di consegna alla volta.

Posso avere una confezione regalo?
Cerco di prestare molta attenzione a ogni spedizione che effettuo. I gioielli vengono inviati in un sacchetto di organza con un elemento vegetale e le icone sono accuratamente imballate in una scatola rinforzata. Nella pagina della collezione "Astucci e catene" si possono scegliere diverse opzioni: la possibilità di aggiungere un astuccio in pelle naturale o bianca, una catenina se la persona non ne ha una, o anche un sacchettino se si tratta di fare un regalo all'esterno e deve essere portato da qualche parte. Lo stesso vale per le icone, come ho visto offrire come regalo agli sposi, o per un battesimo o una comunione, c'è anche la possibilità di prendere una borsa per portare l'icona, la sua base e il suo certificato nel luogo della celebrazione.

Ho un codice sconto o devo inserirlo?
Quando si inserisce il carrello, c'è una piccola casella in cui è possibile inserire un codice. Nella pagina successiva, lo sconto apparirà in alto (su mobile) nel "riepilogo dell'ordine" e il codice varierà l'importo del carrello.

I gioielli sono accompagnati da una spiegazione?
Sì, sempre. Ogni gioiello è accompagnato da un'etichetta con il suo significato.

I gioielli sono visibili nei negozi?
Sì e sempre di più! L'elenco è qui.

Possiamo visitare il laboratorio di Neuilly e venire a vedere le creazioni?
Il laboratorio non è un negozio, ma può essere visitato su appuntamento inviandomi un'e-mail o un messaggio tramite il modulo di contatto.

Se manca una domanda in questo elenco, chiedetemela e la aggiungerò!