FAQ - Risposte alle vostre domande!

Chi è Fleur Nabert?
Mi chiamo Fleur Nabert e sono madre di tre bambine. Sono una scultrice e creo opere di grandi dimensioni in bronzo e vetro da quando avevo 16 anni. Con la pandemia, ho aperto la mia creazione non solo ai grandi luoghi, chiese e basiliche, ma anche ai singoli. Che si tratti di un gioiello pieno di significato o di icone in vetro per illuminare un angolo di preghiera.

Realizzo io stessa i gioielli e le icone?
Sì, assolutamente! Poiché gli ordini sono cresciuti così tanto, mi sono circondata di un team di gioiellieri a cui spiego i miei progetti e che li riproducono. Non ci sono macchine, né processi industriali, tutto è fatto a mano nel mio laboratorio di Neuilly-sur-Seine per i gioielli. Per quanto riguarda le icone, le faccio tutte io nel laboratorio del mio maestro vetraio Bruno Loire a Chartres.

Queste creazioni sono fragili?
Per i gioielli in resina non lo sono affatto. Sono madre di tre bambini piccoli, quindi volevo gioielli che resistessero alla prova del tempo! Sembrano di vetro, ma non sono fragili come il vetro. In effetti, non si potrebbe inserire nulla nel vetro e si brucerebbe tutto. L'argilla polimerica richiede un po' più di cura, ma è comunque molto resistente. 

Quali sono le istruzioni per la cura?
Si tratta di gioielli di alta moda, non di oro massiccio, e il modo in cui si vive con essi determinerà la loro durata.

- Per gli anelli, è meglio rimuoverli prima di usare una soluzione idroalcolica, che è molto aggressiva, o anche di lavarsi le mani. La colla per gioielli per le pietre non ama l'acqua!

- per i gioielli e le catene, evitare il contatto diretto con il profumo , che a seconda della formula può danneggiare la superficie.
- Toglieteli quando fate la doccia (e naturalmente quando nuotate o fate il bagno in mare).

- Quando non li indossate, è bene lasciarli all'ombra di una scatola; lo indico anche nelle istruzioni per la cura che riceverete. Uso le migliori resine disponibili, ma possono essere sensibili a certe condizioni della pelle o all'esposizione prolungata ai raggi UV, come qualsiasi oggetto (pensate agli oggetti che stanno vicino a una finestra e cambiano colore!). Più vi prendete cura della vostra bigiotteria proteggendola dalla luce quando non la indossate, più bella rimarrà. Con il tempo e a seconda dell'uso che se ne fa, può assumere una patina color miele.

Per quanto riguarda le icone, le invio in scatole rinforzate con gommapiuma e devono essere maneggiate con la normale cura richiesta per un oggetto di vetro, evitando che le dita tocchino la foglia d'oro.

Che cos'è il gold filled?
È una placcatura in ottone che proviene dagli Stati Uniti ed è più spessa della nostra placcatura europea. Per aiutarvi a capire, ecco una semplice immagine: 

Le creazioni sono in edizione limitata?
Sì, perché sono realizzate a mano. Si potrebbe anche dire che ogni creazione è unica, perché la mano non fa mai esattamente la stessa cosa due volte, né la natura crea due fiori identici.  

Gli orecchini grandi sono pesanti?
Per niente! Adoro gli orecchini, ma ho un vivido ricordo di orecchini veneziani in vetro che mi facevano male al lobo. La resina ha il pregio di pesare davvero come una piuma. Allo stesso modo, quando metto gli orecchini a clip, ne ho trovati alcuni che possono essere regolati con una piccola vite alla misura esatta del lobo, in modo che non facciano male alle orecchie!

Qual è lo spessore di una medaglia in resina?
Alcuni modelli hanno uno spessore di 5 mm, che permette loro di avere profondità e creare movimento all'interno o sfondi colorati e superfici cristalline. Altri, circondati da un cerchio d'oro, sono sottili come una normale medaglia, cioè 1,5 mm.

Quanto tempo ci vuole per ricevere un ordine?
Quando ordino qualcosa mi piace riceverlo rapidamente. Quindi cerco di fare lo stesso! Per i gioielli, evado gli ordini tra le 24 e le 48 ore. Poi la spedizione avviene in un arco di tempo compreso tra 1 e 3 giorni tramite raccomandata. DHL consegna il giorno successivo, a seconda della modalità di consegna scelta. Per le icone, inizio la doratura il giorno stesso in cui ricevo l'ordine e lo spedisco circa 5 giorni dopo, mentre si asciuga. In ogni caso, sarete avvisati via e-mail quando il vostro ordine lascerà il mio laboratorio e un numero di tracciamento vi permetterà di rintracciarlo.

Posso acquistare una creazione e farla recapitare a qualcuno come regalo?
Sì, assolutamente. È possibile acquistare una creazione e indicare un indirizzo di consegna diverso da quello di fatturazione. Tuttavia, se si desidera inviare due gioielli o due icone a due persone diverse, è necessario effettuare due ordini separati. Questo perché il sito può gestire un solo indirizzo di consegna alla volta. 

Posso avere una confezione regalo?
Cerco di avere molta cura di ogni articolo che spedisco. I gioielli sono confezionati in un sacchetto di organza con un elemento vegetale e le icone sono imballate con cura in una scatola rinforzata. Sulla pagina della collezione "Ecrins et chaînes" è possibile scegliere tra diverse opzioni: la possibilità di aggiungere un astuccio in pelle naturale o bianca, una catenina se la persona non ne ha una, o anche una piccola borsa se si tratta di un regalo da esterno e si deve portare da qualche parte. Lo stesso vale per le icone, che ho visto regalare a sposi e invitati, o per un battesimo o una comunione: anche in questo caso si può usare una borsa per portare l'icona, la sua base e il suo certificato nel luogo della celebrazione.

Ho un codice sconto, dove posso inserirlo?
Quando si effettua un ordine, c'è una piccola casella in cui è possibile inserire un codice. Nella pagina successiva, lo sconto apparirà in alto (sul cellulare) nel "riepilogo dell'ordine" e il codice modificherà l'importo del carrello.

I gioielli sono accompagnati da una spiegazione?
Sì, sempre. Ogni gioiello è accompagnato da un'etichetta che ne spiega il significato.

I gioielli sono disponibili nei negozi?
Sì, e sempre di più! L'elenco è disponibile qui.

È possibile visitare l'atelier di Neuilly e vedere le creazioni?
L'atelier non è un negozio, ma può essere visitato su appuntamento inviandomi un'e-mail o un messaggio tramite il modulo di contatto.

Se manca una domanda in questo elenco, non esitate a chiedermela e la aggiungerò!