FAQ - Le risposte alle tue domande!

Chi sono io?
Mi chiamo Fleur Nabert, ho 43 anni, sono mamma di tre bambine. Sono uno scultore, creo opere, in bronzo, in vetro, di grandi o grandissimi formati da quando avevo…16 anni. Con la pandemia non ho più aperto la mia creazione solo ai grandi luoghi, chiese e basiliche, ma alle singole persone. Attraverso un gioiello carico di significato o icone in vetro per illuminare un angolo di preghiera.

Sono io quello che crea i gioielli e le icone?
Sì, assolutamente! Dato che gli ordini sono cresciuti notevolmente, mi sono circondato di un team di produttori di gioielli ai quali spiego i miei modelli e che ne garantiscono la riproduzione. Non ci sono macchine, non ci sono processi industriali, tutto viene fatto a mano nel mio laboratorio a Neuilly-sur-Seine per la gioielleria. Per le icone, le realizzo tutte io stesso nel laboratorio del mio maestro vetraio Bruno Loire a Chartres.

Queste creazioni sono fragili?
Per i gioielli in resina, niente affatto. Sono una madre di tre bambini piccoli e volevo gioielli che durassero tutta la vita! Sembrano vetro ma non sono fragili come il vetro. Inoltre non potremmo mettere nulla nel vetro, brucerebbe tutto. L'argilla polimerica richiede una cura leggermente maggiore ma rimane molto resistente.

Quali sono le istruzioni per la manutenzione?
Si tratta di gioielli di alta moda e non di oro massiccio, il modo in cui conviviamo con loro è garante della durata della loro lucentezza.

- per gli anelli è preferibile toglierli prima di utilizzare soluzioni idroalcoliche molto aggressive o anche lavarsi le mani. La colla per gioielli per pietre non ama l'acqua!

- per gioielli e catene evitare il contatto diretto con il profumo che, a seconda delle formule, può danneggiarne la superficie.
- li togliamo per la doccia (ovviamente anche per la piscina e i bagni di mare).

- Quando non li indossi è bene lasciarli all'ombra di una scatola , lo specifico anche nella scheda di manutenzione che riceverai. Utilizzo le migliori resine disponibili ma possono essere sensibili a determinati pH della pelle o all'esposizione prolungata ai raggi UV come qualsiasi oggetto (pensa agli oggetti che stanno vicino a una finestra e cambiano colore!) Più ti prendi cura della tua bigiotteria proteggendola dalla luce quando non lo indossi, più rimarrà carino. Con il tempo e a seconda dell'uso che ne viene fatto, può assumere una patina color miele.

Per quanto riguarda le icone, le spedisco in scatole rinforzate con schiuma, vanno maneggiate con le normali precauzioni richieste da un oggetto di vetro e non bisogna mettere le dita sulla foglia d'oro.

Cos'è l'oro pieno?
Si tratta di una placcatura in ottone che proviene dagli Stati Uniti ed è più spessa delle nostre placcature europee. Per fartelo capire con una semplice immagine:

Le creazioni sono in serie limitata?
Sì, perché sono fatti a mano. Possiamo addirittura dire che ogni creazione è unica perché la mano non compie mai due volte esattamente lo stesso gesto né la natura crea due fiori identici.

Gli orecchini grandi sono pesanti?
No, per niente! Mi piacciono molto gli orecchini ma ho un ricordo bruciante degli orecchini in vetro veneziano che mi facevano male al lobo dell'orecchio. La resina ha la genialità di pesare davvero il peso di una piuma. Allo stesso modo, quando ho messo gli orecchini a clip e ne ho trovati alcuni che si regolano con una piccola vite alla misura esatta del lobo e che quindi non vi torturano le orecchie!

Quanto è spessa una medaglia in resina?
Un certo numero di modelli hanno uno spessore di 5 mm, questo permette di dare profondità e di creare movimento all'interno o di sfondi colorati e superfici cristalline. Altre, circondate da un cerchio dorato, sono sottili come una normale medaglia, cioè 1,5 mm.

Quanto tempo ci vuole per ricevere il tuo ordine?
Quando ordino qualcosa apprezzo il fatto di riceverlo velocemente. Quindi provo a fare lo stesso! Per i gioielli elaboro i tuoi ordini tra 24 e 48 ore. Quindi l'ufficio postale impiega da 1 a 3 giorni con posta tracciabile. DHL consegna il giorno successivo alla spedizione a seconda del metodo di consegna scelto. Per le icone inizio a dorare il giorno in cui ricevo l'ordine e lo spedisco circa 5 giorni dopo l'asciugatura. In tutti i casi sarai avvisato via e-mail del momento in cui il tuo ordine lascia il mio laboratorio e un numero di tracciamento ti consentirà di localizzarlo.

Posso acquistare una creazione e farla inviare a qualcuno come regalo?
Sì, assolutamente. Hai la possibilità di acquistare una creazione, e di indicare un indirizzo di consegna diverso da quello di fatturazione. Se invece devi inviare due gioielli o due icone a due persone diverse, dovrai effettuare due ordini diversi. Perché il sito può gestire un solo indirizzo di consegna alla volta.

Posso avere una confezione regalo?
Cerco di prestare molta attenzione a ogni spedizione che effettuo. I gioielli sono racchiusi in un sacchetto di organza con un elemento vegetale e le icone accuratamente confezionate in una scatola rinforzata. Nella pagina della collezione “Custodie e catene” puoi scegliere diverse opzioni: la possibilità di aggiungere una custodia in pelle naturale o bianca, una catena se la persona ne è sprovvista, o anche una piccola borsa se serve per fare un regalo fuori e devi portarlo da qualche parte. Allo stesso modo per le icone, che come ho visto si offrono in dono agli sposi, oppure per un battesimo o una comunione, c'è anche la possibilità di portare una borsa per portare l'icona, la sua base e il suo certificato nel luogo della celebrazione.

Ho un codice sconto o devo inserirlo?
Quando controlli il carrello, c'è una piccola casella in cui puoi inserire un codice. Nella pagina successiva lo sconto apparirà in alto (su mobile) nel “riepilogo ordine” e il codice varierà l'importo del carrello.

I gioielli vengono forniti con una spiegazione?
Sì, sempre. Ogni gioiello è accompagnato da un cartello con il significato del gioiello.

I gioielli sono visibili nei negozi?
Sì, e sempre di più! L'elenco può essere trovato qui.

Possiamo visitare il laboratorio di Neuilly e vedere le creazioni?
Il laboratorio non è un negozio ma è visitabile su appuntamento inviandomi una mail o un messaggio tramite il form contatti.

Se manca una domanda in questa lista, non esitate a chiedermela e la aggiungerò!